La Venta Personal Vrs. Comunicación

Desde la mercadotecnia, la publicidad y la comunicación la venta es una forma de comunicar un mensaje destinado a conseguir una reacción positiva en el receptor. El propósito de cualquier empresa que ofrezca productos y servicio son las ventas, por lo cual deben capacitar al personal y hacer que todas las áreas de la empresa se interrelaciones entre si en busca de conseguir los objetivos a través de las ventas.

La venta personal es una de las herramientas mas importante de la promoción por que permite una relación directa entre los clientes actuales y los potenciales, se basa en una comunicación personal y es la manera mas efectiva de vender un producto y de tener un cliente satisfecho con posibilidades de que pueda repetir la compra o recomendar el producto o servicio a otro consumidor.

Las ventas personales son ¨la comunicación directa entre un representante de ventas y uno o mas compradores potenciales, en un intento de relacionarse unos a otros en una situación de compra¨ (Lamb, Hair y McDaniel). Partiendo de este comentario la comunicación y la venta personal tienen una relación ampliamente estrecha, por que las ventas personales son la única herramienta que permite establecer una comunicación directa con el cliente actuales o potenciales mediante las fuerzas de venta de las empresas, esto permite fidelizar al cliente.



En conclusión la venta personal es el proceso de asistir y persuadir a un prospecto para comprar un bien o servicio, o actuar sobre una idea mediante el uso de la comunicación persona a persona.