La Comunicación Global

La comunicación global permite la articulación y coherencia que bebe existir dentro de todos los procesos de la comunicación tanto interna como externa, esto con el fin de poder llegar a su área de influencia a través de relaciones publicas que le ayudan a fortalecer la interrelación entre los empleados y la empresa y entre la empresa y los clientes.

El concepto de comunicación global también podría entenderse a través de un  impulso adicional utilizado como un modo de controlar los procesos de comunicación tomando en cuenta los recursos tecnológicos, los equipos y herramientas existentes dentro de dichos procesos. A partir de esto, podemos decir que la comunicación es global cuando su proceso de gestión sirve para dar a conocer  sus productos o servicios, su marketing, sus redes de distribución y su política social, buscando una armonía entre todas las partes.

La comunicación es considerada como un elemento vital para la identidad y la personalidad de una organización, debe tener una orientación mas allá del marketing y publicidad de sus productos y servicios para que pueda llegar a ser una comunicación global, por medio de un conjunto de mensajes que se proyectan a un publico determinado para dar a conocer sus principios, valores, misión, visión estableciendo así una empatía  entre las partes. Dentro de la Comunicación Global encontramos dos áreas que ayudan a desarrollar una proyección global de la empresa, estas son: 

• LA COMUNICACIÓN INTERNA: Tomada como política organizacional a través de la cual se construye detallada y estrategicamente  una red interna de comunicación e información.Este tipo de comunicación busca informar, convocar, participar, reflexionar, motivar y mejorar los cambios de actitud y las organizaciones deben proporcionar a su cliente interno capacitaciones, talleres, seminarios entre otros para que se pueda desarrollar una buena comunicación interna.

• LA COMUNICACIÓN EXTERNA: Hace parte del mercadeo antropológico, a través de la publicidad, el posicionamiento y las relaciones publicas que posee la organización para poder dar a conocer sus productos y servicios, lo cual busca seducir, persuadir, invitar y solicitar a todos los posibles clientes a que prueben el producto o servicio que ofrece. 

En conclusión podemos identificar que la comunicación global no debe ser tomada por las organizaciones como una táctica sino como una estrategia necesaria para sobrevivir en un  mundo tan cambiante como el de hoy, en donde la aplicación de nuevas tecnologías en las empresas exige la creación de un otros  modelos de comunicación externa  e interna a través  de nuevos canales de transmisión que den a conocer el mensaje que se desea tanto al cliente interno como al externo.